Ecab, ou comment faire appel à des taxis au service de qualité, avec une application smartphone qui vous simplifie la commande.
Vous le savez peut-être, amis qui me suivez sur Twitter, je suis depuis des mois en quête du service qui me facilitera la vie pour des déplacements parisiens réguliers et répétitifs ! Taxis, VTC, j’essaie, je teste, je râle, je me réjouis.
Alors quand on me propose de tester Ecab, bien entendu je dis oui !
De quoi s’agit-il ? Un service accessible par une application sur votre smartphone préféré. Elle vous permet de réserver votre taxi, pour tout de suite ou pour plus tard, simplement, en trois clics.
Et pas n’importe quel taxi puisqu’il s’agit des véhicules G7 affaire, auxquels on accède normalement exclusivement par abonnement annuel.
Ici donc, pas d’abonnement, une application à installer, vos coordonnées et le tour est joué !
L’application
Pour donner l’adresse de la réservation, géolocalisation ou adresse tapée manuellement.
Une fois le taxi commandé vous avez accès au suivi de la progression de son itinéraire.
Vous êtes averti quand il est à l’approche puis dès qu’il est arrivé.
Si toutefois un problèmes survenait entraînant un potentiel retard c’est la centrale G7 affaire qui vous informe.. Cela ne m’est arrive que deux fois et pour 5 minutes de retard mais j’ai apprécié d’être tenue informée avant d’avoir le temps de m’inquiéter !
Une fois la course finie vous avez 48 heures pour noter la course et donner vos remarques et commentaires, toujours dans l’application. Et puis, en cas de besoin, vous pouvez aussi demander de rééditer la facture, par ailleurs envoyée par mail dès la fin de la course !
Le service
Pour les commandes immédiates j’ai toujours eu mon véhicule dans les 10 minutes : plutôt confortable quand on est pressé.
Dans le véhicule, eau, chargeur, tablette, bonbons à la menthe et même lingettes aseptisantes sont disponibles, il suffit de demander. Bien sur, des magazines sont à votre disposition, et on peut demander ce que l’on souhaite comme type de radio, voire même le silence …
Enfin, cerise sur le gâteau, on peut voyager avec son chien, et ça, c’est important, surtout pour moi !
Le Prix
Le calcul du prix s’effectue de la manière suivante :
prix affiché au compteur +10%+6€ forfaitaires. Je reconnais ne pas avoir effectué de comparatif, n’ayant pas effectué de courses similaires avec des services diffèrents.
Conclusion
J’ai adoré pouvoir envisager des déplacements en toute simplicité. J’ai adoré savoir que je pourrais sans difficultés me rendre facilement où je veux quand je veux ! J’ai apprécié d’être toujours bien installée, dans un véhicule propre et au confort garanti.
J’ai aimé savoir où se trouvait mon véhicule, à chaque instant.
Bien sur, il y a des points à améliorer, comme par exemple pouvoir joindre directement le chauffeur par l’appli en cas de changement d’adresse de départ, ou encore la mise en visibilité systématique des bouteilles d’eau à côté des sièges pour ne pas avoir à demander. Vous allez dire que je chipote !
Dans un monde rêvé, de taxis ou de VTC, chaque course aurait un service de qualité parfaite, à chaque fois; mais il faut toujours avoir une marge d’amélioration !
Alors je dirais que dans la diversité des offres de déplacement citadin de qualité, Ecab a désormais toute sa place !
Et vous, quels services avez vous déjà testé ?
