Monoprix est une référence shopping pour tous les parisiens. Depuis quelques années l’enseigne revendique un renouveau absolu. Il y a eu l’ouverture du flagship sur les champs Élysées, puis des travaux de grande envergure à Montparnasse pour un nouveau magasin qui a les codes du luxe de l’épicerie et du commerce de bouche. Alors pourquoi le Monoprix avenue d’Italie est-il à l’abandon ?
Monoprix aujourd’hui
Ces dix dernières années Monoprix s’est résolument tourné vers une nouvelle clientèle. En étoffant toujours et encore son offre déco et vestimentaire, en modernisant certaines de ses adresses . Puis est venue l’étape ultime : penser et implémenter le nouveau Monoprix, celui qui deviendra la référence du city marché de la capitale et de toutes les grandes villes de France. Nous avons d’ores et déjà deux illustrations les plus criantes de cette révolution. La première, c’est le flagship des Champs Élysées. Ici pas de zone alimentaire mais un magasin mode beauté et décoration qui donne envie de tout acheter.
Puis l’apothéose : Montparnasse Bienvenue.
Là, on touche vraiment à l’essence même de l’enseigne et à son histoire depuis sa création. Parce que le Monoprix de Montparnasse, c’était d’abord et avant tout le INNO référence à Paris. Tous les anciens du quartier continuent d’ailleurs à lui donner ce nom.
Alors je l’ai visité dès qu’il a rouvert ses portes. Et je peux l’affirmer, mission accomplie. Plus qu’un citymarché, Monoprix a voulu créer ici un lieu de vie, qui a même sa « Plaza ». Et ça marche ! Certains s’y installent pour un déjeuner sur le pouce, d’autres pour passer un coup de fil, voire même lire quelques pages.
Dans la partie alimentation, on parle légumes de saison, production locale, et offre de plats cuisinés de qualité.
Alors je pose la question : pourquoi les autres Monoprix de Paris n’ont-ils pas le droit au même traitement ? Mais pire encore, pourquoi certains sont-ils laissés à l’abandon ?
Monoprix avenue d’Italie – avant
On ne parle bien que de ce que l’on connait vraiment. Et le Monoprix de l’avenue d’Italie, je le connais vraiment !
Je vous parle d’un temps que les moins de vingt ans.... au commencement était Prisunic. Et je dois l’avouer, je m’en souviens comme si c’était hier. Toujours une petite course à faire, souvent un passage pour le plaisir, ce supermarché à bercé mon enfance avant que les hypermarchés n’aient existé dans l’esprit des visionnaires du shopping de masse.
Puis vint le temps de Monoprix. Et voilà que ce Prisunic devenait le même mais en mieux. Même s’il faut l’avouer, c’est avec un pincement de cœur que nous avons vu disparaître cette jolie enseigne si parisienne. Je ne suis pas la seule à ère nostalgique et j’en veux d’ailleurs pour preuve la capsule Prisunic sortie par Monoprix il y a un ou deux ans !
Voilà, le décor est posé. Alors, que s’est-il passé ?
Monoprix avenue d’Italie – maintenant
Tout a commencé il y a environ 2 ans. D’abord, ce fut un congélateur défaillant et des glaces dégoulinant doucement. Puis des produits laitiers à la date de péremption dépassée. Alors j’ai commencé à signaler les problèmes, à interpeller la direction. J’ai bien sur essayé les réseaux sociaux. Le tout sans effet.
Je me suis alors promis de cesser de la jouer Don Quichotte et d’aller ailleurs. Mais la force de l’habitude, l’attachement à cette marque ont pris le dessus. Et rien n’a changé, rien ne s’est amélioré.
Aujourd’hui quand on passe les portes de ce Monoprix qui a passé toutes les époque et résiste à tous les changements, on se demande rapidement si ce magasin vit ses dernières semaines.
Tous les frigidaires semblent cassés, défaillants ou en passe de rendre l’âme.
Quant à l’hygiène, elle est visuellement alarmante, comme vous pouvez en juger par vous même.
Monoprix avenue d’Italie
Les rayons sont régulièrement semi vides, comme si le confinement avait laissé des traces indélébiles.
Alors je lance ici un dernier cri d’alarme et je demande solennellement à Monoprix : sauvez le Monoprix de l’avenue d’Italie !
P.S j’ai bien tenté de contacter le directeur du magasin qui la joue « proche de ses clients » en affichant sa photo et son 06 à l’entrée. Deux messages vocaux, et le silence radio en retour !
Monoprix avenue d’Italie – la suite
Nous sommes aujourd’hui le 15 janvier 2021. Voici ce qui s’est produit depuis cet article.
1. le directeur de u moment a pris contact avec moi et s’est même présenté un jour que je faisais mes courses. Il semblerait que mon article ait suscité une certaine émotion au siège.
2. Il était visiblement de bonne volonté, prêt à m’expliquer de vive voix difficultés et pistes d’amélioration
3. Ce monsieur a pris sa retraite fin 2020 !
4. un nouveau directeur a pris ses fonctions au début de 2021
5. les réfrigérateurs qui avaient du scotch de chantier en guise de portes ont finalement été réparés
6. néanmoins, aujourd’hui , j’ai y ai encore trouvé des produits frais dont la date était dépassée d’une semaine
Alors je concluerai en disant que je suis très étonnée qu’un magasin en perdition soit confié pour 6 mois à un directeur dont la carrière se termine, et ceci malgrè toute sa bonne volonté. Quant à la suite, on verra. Mais les monceaux de cartons empilés dans les allées, les rayons encore vides si régulièrement et les produits périmés ne me rassurent pas plus que ça. Comme je le disais, on verra !
C’est honteux ! Et la dimension hygiène, c’est quand même la cerise sur le gâteau ! Moi aussi je suis attachée à ce Monoprix, que je connais depuis presque aussi longtemps que toi ! Enfant, je l’ai connu Prisunic, et plus tard (ado), ma cousine y bossait l’été tous les mois de juillet, pour partir en août avec les sous ainsi gagnés ! Sauvons le Monoprix Italie ! Sauvons le Monoprix Italie !
Grâce à toi, nous sommes désormais deux dans ce mouvement ! Sky is the limit 🙂
Incroyable de voir cette enseigne dans un tel état!!
Se manifester peut-être auprès de la Direction Générale…
Comme j’aimais aller au Prisunic ,ici il a été laissé à l’abandon longtemps,puis il y a quelques années un magasin solderie NOZE a ouvert , parfois de belles découvertes a des prix défiants toute concurrence!
Merci Jérôme Coumet pour votre réaction
Que fait la haute direction ?
je ne sais pas. Je dois rencontrer le directeur du magasin dans les jours à venir et je vous en dirai plus
Sans le défendre sur certains points, je pense qu il n est pas seul décideur, et je sais de quoi je parle. Cordialement
je sais, et c’est pour ça que je suis très intéressée par ce qu’il va m’expliquer concernant le mode de fonctionnement global
Bonjour, OK car les directeurs doivent subir ‘es décisions du groupe, sans qu on leur donne les moyens. Cordialement
c’est bien pour ça que j’ai écrit au siège 😉
Bonsoir,
C est parfait, j espère que vous aurez des réponses.
Vous jugez le travaillent des gens sans savoir ! Arretez vous 5mn pour venir parler avec les salariés à 6 mois de la retraite et les plus jeunes , les moins jeunes ….
Vous avez le choix
C.est la Diversité chez Monoprix Italie
je connais ce Monoprix depuis plusieurs dizaines d’années. Je ne juge que le résultat visible par le client. Et je parle précisément avec tous, dont certains depuis très longtemps. Je ne sais pas quelle en est la raison, mais les clients sont déçus, et le magasin n’est pas à la hauteur de ce qu’il pourrait être.